JAKARTA, PelitaJabar – Telkomsel kembali meraih enam penghargaan dari Opensignal, diantaranya yaitu 4G Coverage dan Voice App Experience. Penghargaan diserahkan secara resmi kepada Telkomsel pada 26 Februari 2020 lalu.
Direktur Marketing Telkomsel Rachel Goh mengatakan, Telkomsel mengapresiasi laporan serta penghargaan yang telah diberikan oleh Opensignal.
“Penghargaan ini menjadi dorongan yang kuat untuk kami secara konsisten terus bergerak maju mengakselerasikan negeri guna menguatkan ekosistem gaya hidup digital secara menyeluruh dan berkelanjutan di Indonesia, terutama dengan bertranformasi menghadirkan layanan berbasis digital yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” ucapnya dalam siaran pers yang diterima Senin (2/03/2020).
Dalam laporan Opensignal, Mobile Network Experience dijelaskan, terjadi peningkatan skor dari masing-masing kategori award. Telkomsel meraih peningkatan sebesar 4.5 poin menjadi 58.8 poin dalam Video Experience, hal ini membuat Telkomsel berada pada kategori Good menghadirkan pengalaman menonton video secara online.
Kategori Download Speed Experience, kecepatan mengunduh 12Mbps secara keseluruhan, meningkat sekitar 23% selama enam bulan terakhir. Jika dirinci, kecepatan mengunduh Telkomsel pada jaringan 4G mencapai 14,1Mbps.
Untuk kategori Upload Speed Experience Telkomsel mencatat kecepatan mengunggah 5,4Mbps secara keseluruhan, atau meningkat 45% dan kecepatan mengunggah Telkomsel pada jaringan 4G mencapai 6,9Mbps.
Telkomsel selalu konsisten dalam menjamin dan menjaga kecepatan upload maupun download ini, untuk memberikan pengalaman terbaik pelanggan.
Kategori Latency Experience, mencatat latensi sebesar 45,5ms secara keseluruhan dan latensi jaringan 4G Telkomsel berada di angka 40,1ms.
Sedangkan kategori Voice App Experience, Telkomsel mendapatkan skor 77,3 dari 100. Voice App Experience merupakan kategori baru yang mengukur pengalaman atas layanan suara over-the-top (OTT) seperti WhatsApp, Skype, dan Facebook Messenger.
Untuk kategori 4G Coverage Experience, Telkomsel mendapatkan skor 7,9 dari 10. Sama seperti Voice App Experience, 4G Coverage Experience juga merupakan kategori baru. Skor ini berada di posisi sangat terdepan dari operator seluler lainnya yang didapat dari hasil analisis lokasi pengguna yang menerima sinyal 4G.
Laporan Opensignal selama tahun 2019 ini selengkapnya dapat diakses melalui tautan https://www.Opensignal.com/in/reports/2019/12/indonesia/mobile-network-experience.
Selama tahun 2020 ini, Telkomsel berencana menambah BTS Broadband 4G LTE sekitar 22.000 unit di seluruh Indonesia.
“Penghargaan dari Opensignal mengingatkan kami, selama 25 tahun Telkomsel selalu hadir membangun Indonesia dalam setiap fase perkembangan teknogi dengan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dan bangsa Indonesia.” pungkas Direktur Network Telkomsel FM Venusiana R. Rls
