BANDUNG, PelitaJabar – Menggandeng Pemkot Bandung, bank bjb menggelar pelatihan pengembangan kompetensi aparatur sipil negara (ASN) di bidang pelayanan publik. Pelatihan secara virtual melalui aplikasi Zoom Cloud Meetings ini, diselenggarakan selama tiga hari Selasa-Kamis, 6-8 Oktober 2020.
Kegiatan dibuka Wakil Wali Kota Bandung Yana Mulyana dan dihadiri oleh Asisten Administrasi Umum & Kepegawaian Kota Bandung Dadang Gantina, Kepala BKPP Kota Bandung Y. Ahmad Brilyana, Jajaran Pejabat Pemkot Bandung lainnya, Pemimpin bjb University Agus Supriyatna, CEO Regional I bank bjb Yogy Yatno serta jajaran manajemen bank bjb.
Pemimpin Divisi Corporate Secretary Widi Hartoto mengatakan pelatihan ini merupakan bentuk dukungan perusahaan guna optimalisasi pelayanan publik khususnya di lingkungan Pemkot Bandung.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Pelayanan adalah instrumen yang membentuk citra sebuah lembaga di mata publik. Semakin baik pelayanan yang dilakukan, hal tersebut akan berpengaruh terhadap bertambah positifnya citra pemerintahan. Di sisi lain, pelayanan yang prima juga akan mendorong gerak roda pemerintahan agar dapat berjalan lebih optimal dalam mencapai visi dan misi melalui program-program bagi masyarakat,” ujar Widi.
Sebagai BUMD Juara, bank bjb hendak menularkan semangat positif perusahaan lewat pelatihan ini, salah satunya melalui paradigma pelayanan human to human dan terbukti sanggup mendongkrak reputasi dan prestasi perseroan.
“Poinnya, kesadaran sebagai insan yang mengayomi harus dimiliki setiap petugas yang melaksanakan tugas-tugas pelayanan publik. Publik harus didengar dan dipahami sebelum kemudian diarahkan. Sebagai pengayom, para abdi negara mesti memiliki strategi terbaik. Karena itu, memanusiakan manusia adalah paradigma yang mesti dikuasai,” tutup Widi.
Pelatihan dilakukan 12 sesi dengan metode online interactive learning & self learning dengan memanfaatkan sistem E-Learning bjb University.
Sejumlah narasumber dari berbagai divisi bank bjb dihadirkan dalam pelatihan ini, antara lain dari bjb University, Divisi Jaringan dan Layanan (JLA), Divisi Human Capital, dan perwakilan bank bjb Kantor Cabang (KC) Tamansari. Dari Pemkot Bandung Bagian Pemerintahan Setda, Bagian Hukum Setda, DPKP3, dan Diskominfo.
Pembekalan ini diberikan kepada 30 peserta dengan posisi jabatan Sekretaris Kecamatan di mana pada akhir kegiatan peserta melakukan pre test & formative test. ***
