BANDUNG, PelitaJabar – Telkomsel Regional Jawa Barat sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas selama Natal dan Tahun Baru 2026.
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, mengatakan, melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus kami bawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel Regional Jawa Barat berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat.
“Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan,” bebernya Rabu 21 Januari 2026.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data melonjak 15,10% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 12,47% dibandingkan puncak periode Libur Tahun Baru 2025.
Puncak Konsumsi Data: Lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 5 petabyte).
Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi. Berikut rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan:
Video streaming: sebanyak 8,3 PB
Media Sosial: sebanyak 4,3 PB
Pesan Instan & Video Call: sebanyak 3,6 PB
Layanan Lainnya sebanyak 3,1 PB
Web browsing sebanyak 1,8 PB
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode Libur Tahun Baru 2026 adalah:
TikTok. dengan kontribusi payload tertinggi mencapai 27,5%.
Facebook.
YouTube.
Instagram.
“Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas layanan suara (voice) juga mengalami kenaikan sebesar 1,86% dibanding rerata hari biasa,” ucapnya.
Optimasi Jaringan Berkat AI
Keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama Libur Tahun Baru 2026 tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif.
Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 44 titik keramaian utama.
Hasilnya terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 9,2%.
Sejumlah wilayah mencatatkan pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan dibandingkan rerata hari biasa:
Pangandaran : 32,75% puncaknya pada 1 Januari 2026.
Kuningan : 28,70% puncaknya pada 27 Desember 2025
Cianjur : 25,62% puncaknya pada 1 Januari 2026.
Tasikmalaya : 22,80% puncaknya pada 1 Januari 2026.
Garut : 22,74% puncaknya pada 1 Januari 2026.
Mobilitas pelanggan Telkomsel Tertinggi
Telkomsel juga mencatat pergerakan pelanggan terbesar terjadi di tiga kabupaten atau kota:
Pangandaran : Lebih dari 26,30% kenaikan subscriber.
Cianjur : Lebih dari 16,68% kenaikan subscriber.
Kuningan : Lebih dari 16,26% kenaikan subscriber. ***
