BANDUNG, PelitaJabar – Bagi pelanggan kartu XL, AXIS yang mengaktifkan kembali kartunya yang hangus, tersedia dua cara mudah, datang ke gerai XL Center atau layanan XLC Online.
Tak hanya itu, pelanggan AXIS dan XL Prabayar yang melakukan reaktivasi melalui XLC Online, mendapatkan bonus kuota 5GB. Bonus kuota bisa didapatkan pelanggan yang melakukan reaktivasi kartu melalui web www.xl.co.id/xlcenter. Pelanggan pascabayar XL Prioritas bisa juga mengirimkan email ke xlc@xl.co.id.
Bagi pelanggan yang membutuhkan layanan reaktivasi kartu, cukup menyiapkan beberapa dokumen, yaitu kartu fisik yang hangus, KTP, dan No. KK. Proses reaktivasi kartu ini sendiri akan memakan waktu 30 menit hingga 2 jam tergantung saat verifikasi data pelanggan.
‘Aktivasi kartu hangus merupakan salah satu layanan yang cukup tinggi permintaannya. Rata-rata harian untuk layanan ini, baik secara online maupun offline, sekitar 40 persen dari seluruh layanan. Tidak bisa dipungkiri, seringkali pelanggan lupa melakukan isi ulang pulsa karena punya lebih dari satu nomor atau kini menggunakan internet rumah,’ jelas Group Head Direct Channel XL Axiata, Muhamad Novan Adilandy Kamis 17 Pebruari 2022.
Saat ini XL Axiata memiliki pelanggan sebanyak 57,98 juta pelanggan, dan diperkuat dengan lebih dari 153 ribu BTS termasuk lebih dari 69 ribu BTS 4G yang tersebar dari Sabang sampai Merauke. ***
