BANDUNG, PelitaJabar – Momen Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel mengoperasikan 4 Posko Telkomsel Siaga (1 Posko Flagship dan 3 Posko Reguler) yang hadir pada periode 11-28 Maret 2026.
Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel POIN.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan menyatakan, kami ingin benar‑benar hadir di sisi pelanggan, khususnya di Jawa Barat dan sekitarnya.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
“Kami menyiapkan layanan yang selalu siap membantu kapan pun dibutuhkan, menghadirkan berbagai penawaran spesial, dan memastikan jaringan tetap andal. Semua kami lakukan agar pelanggan bisa menjalani ibadah dengan lebih tenang, menjalin silaturahmi tanpa hambatan, dan merasakan kehangatan yang penuh makna,” beber Anandoz di Bandung, Selasa 3 Maret 2026.
Pelanggan juga bisa membantu mereka yang membutuhkan untuk mudik ke kampung halaman dengan mendonasikan sejumlah Telkomsel Poin melalui program loyalty Mudik Hepi.
General Manager Household Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Putro Dewanto, mengungkapkan, momen Ramadan dan Idulfitri dengan pengalaman digital yang bermanfaat.
“Apa pun kebutuhannya mulai menemani sahur dan ngabuburit, kumpul bersama keluarga, berbagi kebaikan, mudik, hingga merayakan hari kemenangan, Telkomsel siap hadir. Semua ini adalah bagian dari komitmen kami untuk terus memberikan nilai tambah lewat konektivitas, layanan, dan solusi terbaik,” pungkasnya.
Jaringan Optimal Bikin Lebih Aman Hadapi Lonjakan Trafik.
Telkomsel memproyeksikan puncak payload di wilayah Jawa Barat sekitar 5.52 PB atau meningkat sekitar 15.7% dibanding hari normal pada periode RAFI tahun ini.
Seiring aktivitas digital pelanggan di berbagai kategori aplikasi (video streaming, komunikasi, games, belanja online, dan media sosial), kenaikan jumlah pelanggan tertinggi diprediksi ada di kota/kab Kuningan sebesar 64%
General Manager Region Network Operations and Productivity Jawa Barat Telkomsel, Danny Agus Triawan, menyatakan, Di momen yang penuh arti ini, kami ingin pelanggan merasa tenang karena jaringan Telkomsel selalu kuat dan bisa diandalkan.
“Dengan penguatan jaringan dan teknologi terbaru, kami siap menjaga kualitas konektivitas agar pelanggan nyaman memakai layanan digital. Mulai dari beribadah, berkomunikasi dengan keluarga, hingga menikmati hiburan dan tetap produktif kapan pun dan di mana pun selama Ramadan hingga Idulfitri.” Paparnya.
Guna memastikan jaringan aman dalam menghadapi lonjakan trafik, Telkomsel telah:
Mengoptimalkan jaringan di 45 titik prioritas (Points of Interest/POI) lintas kategori (area khusus/keramaian, transportasi, rute mudik, residensial, dan tempat ibadah).
Menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end 24/7 (deteksi dini, diagnosis, hingga perbaikan otomatis), 11 Posko Siaga Network untuk menjaga kualitas layanan.
Menyiagakan 3 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi dengan potensi kepadatan tinggi, guna memastikan kapasitas dan kualitas sinyal tetap prima.
Melaksanakan drive test sepanjang >504 km (termasuk >330 km jalan tol) guna memastikan cakupan dan kualitas layanan suara dan data aman memadai.
Analisis Opensignal: Pengalaman 5G Terbaik bersama Telkomsel
Selama Ramadan dan Idulfitri, Telkomsel yang telah resmi diakui memiliki kecepatan internet tertinggi dan kualitas konsisten.
Laporan analisis pengalaman pengguna Opensignal Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025, resmi menempatkan Telkomsel sebagai pemimpin 11 dari 16 metrik jaringan, termasuk 5G Video Experience, 5G Games Experience, 5G Download Speed, 5G Upload Speed, 5G Coverage Experience, dan 5G Availability di Indonesia. ***
