BANDUNG, PelitaJabar – Hidup kini semakin mudah. Apalagi yang berhubungan dengan administrasi seperti pembuatan e-ktp, kini cukup melalui Whatsapp, ktp pun selesai.
Seperti di Kecamatan Cibiru meluncurkan layanan Whatsapp Terpadu Berbasis Layanan Umum Elektronik atau disingkat Waterblue.
Dengan layanan tersebut, masyarakat tinggal menghubungi hotline Waterblue, tak perlu repot harus keluar rumah.
Waterblue merupakan layanan hotline komunikasi antar warga dengan admin atau operator untuk melayani tentang pelayanan administrasi seperti E-KTP, Kartu Keluarga (KK) ataupun layanan berbentuk pengaduan dari warga.
Selanjutnya, admin akan menindaklanjuti serta berkoordinasi langsung dengan Kepala Seksi yang bersangkutan.
‘Masyarakat hampir semuanya punya aplikasi whatsapp, ini mempermudah mereka untuk mengakses layanan kami tanpa harus datang ke kantor kecamatan,’ jelas Camat Cibiru, Didin Dikayuana Rabu 22 Juni 2022.
Bagi masyarakat yang ingin membuat KTP, tinggal hubungi hotline Waterblue, lalu mengirimkan berbagai persyaratan melalui WhatsApp.
Setelah KTP selesai, pemohon akan dihubungi admin, KTP pun bisa diantarkan kepada pemohon atau langsung ambil ke kelurahan.
Adang, salah seorang warga mengungkapkan, dengan layanan ini mempermudah urusan ktp.
‘Alhamdulillah makin mudah, gak perlu lagi bolak-balik. Saya kan kerja juga ya, jadi bikin KTP tinggal kirim saja persyaratan nya ke WA,’ pungkasnya singkat.
Bagi masyarakat Kecamatan Cibiru yang ingin mengakses layanan Waterblue bisa menghubungi hotline WhatsApp ke nomor 0813-2148-3422.
Pelayanan ini berlaku pada jam kerja kecamatan yaitu Senin-Jumat Pukul 08.00 – 16.00 WIB. ***
