JAKARTA, PelitaJabar – Guna menghadirkan solusi digital inovatif agar terus relevan, Telkomsel kembali berkolaborasi bersama Feedloop, salah satu startup portofolio Telkomsel Mitra Inovasi (TMI).
Kolaborasi berfokus pada pengembangan produk sektor enterprise dalam memperkaya data insight dalam menjangkau pasar yang lebih luas.
Penandatanganan nota kesepahaman (MoU) antara kedua belah pihak bersamaan dengan berlangsungnya kegiatan NEX-BE Fest (Next Billion Ecosystem Festival) pada 29-30 November 2022 lalu di Bali.
Vice President Data Solutions Telkomsel Alfian Manullang mengatakan, Telkomsel dan Feedloop sama-sama memiliki ekosistem digital yang berfokus pada data insight untuk membantu sektor enterprise dalam menjangkau pasar yang lebih luas.
‘Telkomsel selama ini telah mengoptimalkan layanan data insight telco, yaitu Mobile Consumer Insight (MSIGHT) untuk memberi solusi bagi kebutuhan industri dalam membantu pengambilan keputusan yang strategis, akurat, cepat, terarah, dan tepat sasaran. Kolaborasi yang terjalin bersama Feedloop ini akan menjadi langkah bagi kami dalam menghadirkan sebuah ekosistem baru sebagai solusi bagi sektor enterprise, khususnya dalam menghadirkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggannya, yang berlandaskan pada data yang akurat,’ papar Alfian dalam rilisnya yang diterima PJ Senin 12 Desember 2022.
Sementara CEO Feedloop Ahmad Rizqi Meydiarso mengungkapkan, pihaknya senang dapat berkolaborasi dengan Mobile Consumer Insight (MSIGHT) Telkomsel untuk menyediakan best in class customer 360 insight untuk sektor korporasi di Indonesia.
Kolaborasi ini akan mengintegrasikan layanan Telkomsel MSIGHT dengan produk customer engagement dari Feedloop, sehingga tercipta satu produk unggulan baru yang mampu memberikan dukungan solusi data insight yang lebih komprehensif bagi pengguna.
Nantinya dapat dimanfaatkan oleh sektor enterprise untuk mengenal lebih dalam pelanggan mereka, yang menjadi acuan memberikan pengalaman yang sangat dipersonalisasi, baik melalui produk maupun layanan yang dihadirkan di website maupun aplikasi. ***
