BANDUNG, PelitaJabar – Sebagai asset Pemkot Bandung, pelayanan Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut (RSKGM) harus terus ditingkatkan. Pasalnya, masih banyak pasien yang tidak terlayani dengan baik.
Terlebih dengan semakin membludaknya pasien BPJS, sudah sewajarnya pihak RSKGM sigap. Bahkan tidak sedikit pasien dari luar kota Bandung mengantri sejak subuh hingga dini hari.
Dierktur RSKGM Drg. Lucyanti mengakui, pihaknya kewalahan dengan membludaknya pasien BPJS.
“Jujur kami agak kewalahan. Tetapi semaksimal mungkin kami tetap melayani para pasien ini dengan sebaik mungkin,” ucapnya Selasa (14/01/2020).
Dikatakan, terdapat tiga RS di Kota Bandung. namun yang bekerjasama dengan BPJS dan sudah terakreditasi hanya RSKGM. Karena itu dia menyebutkan terus berupaya melakukan yang terbaik.
“Sejak November 2018, kami sudah melakukan pendaftaran via SMS khususnya pasien yang lama. Namun masih ada beberapa kendala yang perlu diperbaiki, seperti pasien yang sudah mendaftar, tetapi tidak hadir dan tidak memberikan kabar, akhirnya sayang kan, pasien yang baru jadi tidak terlayani. Jadi layanan via SMS diberhentikan dulu untuk diperbaiki,” paparnya.
Beberapa pembenahan dilakukan. Mulai Senin, (13/1/2020), dari pukul 05.30. SMS Gate Way mulai diberlakukan lagi, sehingga pasien lama tidak perlu antri daftar pagi hari. Cukup datang sesuai jam layanan sesuai sistem.
“Jadi kami dari pihak RSKGM Kota Bandung memohon maaf sebesar-besarnya atas pelayanan yang masih kurang nyaman terhadap para pasien,” pungkasnya. Mal
